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Términos y Condiciones

Garantias del Producto

Un año contra defectos de fabrica.

 

Tiempo de entrega

Tu pedido se entrega de 2 a 25 días hábiles a partir de confirmes su pago al area de ventas.

*Solo los productos señalados con la etiqueta - se envia el mismo dia - , tienen un tiempo de entrega de 1 a 3 dias hábiles


Entrega Puntual Garantizada

25 dias hábiles, si en esa fecha no recibe su producto recibira la devolucion integra de su dinero.

*Para solicitar la devolucion de fondos escribanos a ventas@freesatmx.com indique su numero de pedido, No de cuenta Bancaria donde se reintegraran los fondos y especifique el motivo de la devolucion.

*La devolucion de fondos se realiza de 3 a 5 dias habiles.


Pagos Mercapago

Los pagos realizados por esta plataforma tiene un proceso de acreditacion de fondos de 12 Dias, cuando los fondos esten acreditados iniciara el proceso de su pedido.

 

 

Tu compra

Al comprar se te notifica por correo electrónico y posterior se envía tu factura de compra y el estado de tu pedido.

 

Status de mi Pedido

 

Usted puede dar seguimiento al estado de su pedido iniciando sesion en su cuenta.

 

Seguimiento del pedido

 

Pendiente: Su pedido se esta canalizando en el area de ventas.

 

Procesando: Su pedido se ha realizado y se esta procesando en almacen para ser enviado.

 

Completo: Su pedido se ha enviado a su domicilio y recibira su numero de guia via email para rastrear su pedido via paqueteria.

 

 

Devolución

 

El cliente puede hacer una devolución durante los primeros 7 días naturales después de la entrega. si el producto tiene algún daño de fabrica.

Las devoluciones de mercancía serán aceptadas de acuerdo a los siguientes términos y condiciones:

Condiciones Generales de Devoluciones

No tener más de 7 días naturales.

- Todos los artículos deben ser devueltos en su empaque original y en buen estado, tanto la caja del producto, el empaque, el papel burbuja, así como con todos sus accesorios originales y su carta de garantía (carta garantia) sin esta la garantía no tendrá validez.

- No se recibirán artículos que muestren daños por mal uso por parte del cliente como modificaciones de firmware.

- Los artículos deben contener todos los instructivos, manuales y accesorios originales indicados en el empaque en perfectas condiciones.

- Para facilitar tu proceso de devolución es posible que te solicitemos fotografías de los productos o empaques.

 

Freesat México no se hará responsable por el mal uso que el cliente proporcione a los productos o por artículos/componentes faltantes. En estos casos, Freesat México rechazará la devolución.

En caso de presentar daños imputables al cliente de ninguna forma se aceptara la devolución.

Freesat México no se hará responsable por el mal uso que el cliente proporcione a los productos o por artículos/componentes faltantes.

Después de 7 días naturales, solo cuentas con 1 año de garantía contra defecto de fabrica.

Todo envió de devolución está a cargo del cliente así como su envió de vuelta.

 

*MENSAJE IMPORTANTE:

FREESAT MEXICO S.A. NO SE HACE RESPONSABLE, NI FOMENTA LA MODIFICACION DE RECEPTORES FTA Y DE NINGUN EQUIPO SATELITAL, LA MODIFICACION  ES  ADSOLUTA RESPONSABILIDAD DEL USUARIO DEL EQUIPO.

Atte.

FREESAT MEXICO S.A.